創業70年の製本工房「渡邉製本」がこれまでの経験を活かし、「使いやすさ」にこだわったノートを作りました。
書く楽しさ、造本の美しさ、本づくりに対するひたむきな想いが詰まった、ただのノートブックじゃない、「BOOK NOTE(ブック ノート)」です。

よくあるご質問

ご注文に関する質問

ショッピングカートに商品が入りません。どうしたらいいですか?

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注文後の確認メールがこないのですが

お使いのメールサーバやインターネットの一時的な混雑によるものまたは、お客様情報入力の際のメールアドレス記入に間違いがある場合などが考えられます。

半日程度の時間が経っても確認メールが送られてこない場合は、お問合せページからご連絡ください。
※yahoo、gmailなどのフリーメールをご使用の場合、返信メールを「迷惑メールフォルダー」「削除フォルダー」へ自動的に移動する機能が設定されている場合がございますので、「迷惑メールフォルダー」「削除フォルダー」のご確認をお願い致します。

支払方法は何がありますか?

クレジットカード、コンビニ / Pay-easy、銀行振込、後払い決済がご利用いただけます。

※渡邉製本オンラインストアではECサイトにBASEを使用しています。そのため、支払方法はBASE㈱の定めた方法「BASEかんたん決済」になります。

領収書は発行してもらえますか?

発行いたします。ご注文の際「備考欄」でお知らせください。

注文時「備考欄」に領収書が必要な旨ご記入ください。その際領収書名義もお書きください。

原則としてこちらが商品発送の時に入れ忘れた場合以外は後からの発送は出来かねます。

商品のご購入者と送り先が異なる場合は別途お送りします。

携帯電話からも注文できますか?

スマートフォンからはご利用いただけます。
申し訳ございませんが、フィーチャーフォン(ガラケー)には対応しておりません。

 

返品・交換はできますか?

〇商品不良・汚損・破損(商品過不足や異なる商品が届いた場合)
×お客様理由(イメージ違い・誤購入など)

●商品不良・汚損・破損(商品過不足や異なる商品が届いた場合)
品質には最大限注意しておりますが、万が一、破けているなど明らかな不良がございましたら、送料当社負担でお取替えいたします。、お手数ですが7日以内に「返品・交換フォーム」よりご連絡ください。 7日を過ぎてしまいますと、返品を受け付けることができませんのでご注意下さい。
●お客様理由(イメージ違い・誤購入など)
申し訳ございませんが、お客様理由での返品・交換は承っておりません。

返品・交換フォーム

海外への配送はできますか?

申し訳ございませんが、今現在は行っておりません。

 

ラッピングはできますか?

申し訳ございませんが、プレゼント用ラッピングは行っておりません。